Governo do Distrito Federal
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3/03/15 às 18h14 - Atualizado em 29/10/18 às 12h38

Conheça as Ouvidorias do GDF

Veja onde encontrar uma Ouvidoria Especializada…  


MAIS UM CANAL DE ATENDIMENTO PRA VOCÊ

 

Consulte aqui qual ouvidoria fica mais próxima de você ou que trate sobre o assunto de seu interesse.


Lista de Ouvidorias prontas para atender

Secretarias de Estado

Administrações Regionais

Outras Instituições


Horário de atendimento

Segunda à sexta – 08h às 12h e 14h às 18h


Etapas do atendimento

1º Registro na Ouvidoria Especializada

2º Encaminhamento ao órgão responsável (pode ser de competência do órgão onde está a própria Ouvidoria)

3º Análise da demanda

4º Registro da resposta ao cidadão


ATENÇÃO: Acompanhe o andamento da sua demanda, mediante apresentação do protocolo e senha. Ligue 162 ou acesse aqui.


Prazos

Posição inicial – 10 dias (a contar da data do registro)

Resposta final – 20 dias (a contar da data do registro)

Ouvidoria Geral do Distrito Federal - Governo do Distrito Federal

Anexo do Palácio do Buriti, 12º andar, sala 1203. - CEP: 70075-900 Telefone: 162