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Cursos recomendados

Escola de Governo do Distrito Federal

Atendimento ao cidadão

Ética e serviço público

Transparência, ética e controle social

 

Universidade Católica de Brasília

Curso de Pós-Graduação (Lato-Sensu) em mediação de Conflitos - clique aqui para mais informações

Mestrado em Comunicação Organizacional (a linha de pesquisa pode ser voltada para ouvidoria) - clique aqui para mais informações

Professor Doutor: Luiz Carlos Assis Iasbeck - currículo lates

Publicações: Ouvidoria Mídia Organizacional (Ed. Sulina, Porto Alegre, 2012) - à venda na Livraria Cultura

                     Revista Organicom: Ouvidoria é Comunicação - Leia aqui

 

Instituto Legislativo Brasileiro

Ética e Administração Pública

Excelência no Atendimento

Gestão Estratégica com foco na Adminsitração Pública

Lei de Acesso à Informação

Ouvidoria na Administração Pública (parceria CGU/ILB)

 

Ouvidoria-Geral da União

Veja os cursos que serão realizados em Brasília.

 

CURSO

CIDADE

LOCAL DO CURSO

PERÍODO DE INSCRIÇÕES

DATA DO CURSO

ACESSO À INFORMAÇÃO

Brasília - DF

Esaf Sede
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF

1º a 7 de fevereiro

Inscrições Abertas 

8 a 10 de março 

GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA

Brasília - DF

Esaf Sede 
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF

14 a 20 de março

3 a 5 de maio 

ACESSO À INFORMAÇÃO

Brasília - DF

Centresaf-DF 
Setor de Autarquias Sul; Quadra 6; Bloco O; Ed. Órgãos Centrais – Sala 1005.

4 a 10 de abril 

17 a 19 de maio

PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA

Brasília - DF

Esaf Sede 
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF 

11 a 17 de julho

30 de agosto a 1º de setembro

PROTEÇÃO E DEFESA DO USUÁRIO

Brasília - DF

Esaf Sede 

25 a 31 de julho

13 a 15 de setembro

ACESSO À INFORMAÇÃO

Brasília - DF

Esaf Sede
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF

5 a 11 de setembro

24 a 26 de outubro




 
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