gototop

Cursos recomendados

Escola de Governo do Distrito Federal

Atendimento ao cidadão

Ética e serviço público

Transparência, ética e controle social

 

Universidade Católica de Brasília

Mestrado em Comunicação Organizacional (a linha de pesquisa pode ser voltada para ouvidoria)

Professor Doutor: Luiz Carlos Assis Iasbeck - currículo lates

Publicações: Ouvidoria Mídia Organizacional (Ed. Sulina, Porto Alegre, 2012) - à venda na Livraria Cultura

                     Revista Organicom: Ouvidoria é Comunicação - Leia aqui

 

Instituto Legislativo Brasileiro

Ética e Administração Pública

Excelência no Atendimento

Gestão Estratégica com foco na Adminsitração Pública

Lei de Acesso à Informação

Ouvidoria na Administração Pública (parceria CGU/ILB)

 

Ouvidoria-Geral da União

Veja os cursos que serão realizados em Brasília. 

PRÓXIMOS CURSOS EM 2017

Curso

Cidade

Local do Curso

Período de Inscrições

Data do Curso

Horário

 

TRATAMENTO DE DENÚNCIAS EM OUVIDORIA

Brasília/DF

Esaf Sede 
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF

10/07 a 16/07

21/08 a 23/08

9 horas

 

PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA

Brasília/DF

Esaf Sede 
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF

04/09 a 10/09

18/10 a 20/10

9 horas

 

ACESSO À INFORMAÇÃO

Brasília/DF

Esaf Sede 
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF

25/09 a 01/10

06/11 a 08/11

9 horas

 




 
VOCÊ ESTÁ AQUI: Início ESPAÇO DO OUVIDOR Cursos